In questi ultimi anni vari fattori hanno compromesso il mercato dell’ottica, come potevamo differenziarci per emergere? Il sistema di riattivazione da i suoi risultati, abbiamo avuto sicuramente più traffico in negozio e un potenziamento del passaparola. Applicare le nuove strategie mi stimola a fare sempre meglio, ma certamente una strategia organizzata e programmata deve fartela chi è competente. L’approccio vostro del “prima provi e poi investi” mi è stato necessario per capire il funzionamento del sistema e stimare i risultati. Ineguagliabile è la disponibilità e la dedizione che ci mettete nel fare un servizio personalizzato, avere poi le note nel file dei clienti riattivati è una cosa necessaria che ho sempre sottovalutato.

Samanta Vanni | Ottica Vanni