Come ti aiutiamo concretamente?
Per poterci muovere con cognizione di causa, e non fare la stessa strategia a tutti, occorre partire analizzando gli asset già interni all’azienda:
Il tuo processo di vendita
Le potenzialità dell’azienda
Le competenze del personale
La capacità di ascolto dei clienti
Il portafoglio clienti
L’efficacia commerciale
Ecc.
Questo è il primo passo da fare per muoversi nella direzione corretta. Senza avere questi dati è come procedere alla cieca. A tentativi.
Certo ci sono delle cose standard che funzionano in tutte le aziende, ma a noi piace costruire le cose approfondite “su misura”.
“Sono Paola Aronne e negli anni ho dovuto imparare ad essere più efficace a livello commerciale, a controllare i miei numeri, perché le provvigioni si abbassavano di anno in anno”
Posso fidarmi di lei?
Nei 14 anni in Assicurazioni Generali:
– Ho erogato oltre 16.234 ore di analisi commerciale
– Ho totalizzato oltre 18.600 appuntamenti commerciali certificati
– Ho vinto 4 Premi “Lion Wing”, per risultati di vendite
– E adesso ho deciso di aiutare piccoli imprenditori a fatturare di più in meno tempo. Per fare ciò occorre tenere sotto mano dati specifici, che escono dalla nostra analisi di Efficacia Commerciale.
Il metodo di Efficacia Commerciale
Oltre 60 aziende testate con il nostro sistema
Immagina di essere stato a capo di una spedizione di esplorazione nell’America nel 1600.
Per poter andare lontano ti sarebbero servite 3 cose:
1
Una mappa almeno approssimativa con la direzione da seguire (fondamentale per non
fare passi falsi)
2
Fare un check di tutto l’equipaggiamento che hai (per sapere quali situazioni puoi
affrontare e quali pericoli è meglio evitare)
3
Monitorare man mano l’efficacia dei tuoi strumenti e la salute dei membri della
spedizione
Ecco, questo è quello che ti aiutiamo a fare per la tua azienda. Le uniche differenze è che noi ti daremo una mappa chiara (e non una vaga) e che il terreno da conquistare è il tuo mercato di riferimento.
Questo lo facciamo con l’analisi di Efficacia Commerciale, clicca qui per sapere esattamente come funziona.
Testimonianze
Testimonianze
Scarica subito l’ebook gratuito “ascoltare per capire” e aumenta la percentuale di ascolto delle tue trattative.
Perché se è vero che il top è raccogliere dati e migliorare i processi, è altresì vero che nel breve periodo la più grande differenza è fatta dal fattore umano: come sai ascoltare il tuo interlocutore ed entrare in empatia con lui velocemente.
A fine ebook ho inserito 2 bonus: la scala dell’ascolto, e un test basato sulle “Attitudini di Porter”, che ti mostrerà se hai più attitudine all’influenza, al giudizio, all’interpretazione, all’indagine, al sostegno, o alla comprensione.
FAQ
Frequently Asked Questions
Essere efficaci commercialmente significa che dalla richiesta del cliente fino alla consegna del prodotto tutto fila liscio, senza intoppi o colli di bottiglia. Sistemare la propria efficacia commerciale fa sì che le vendite si chiudano in meno tempo, senza sorprese, e con un tasso di conversione più alto.
Ciò influisce anche sulla soddisfazione del cliente, che si sentirà così davvero ascoltato. Il percorso d’acquisto sarà facile, e parlerà con gente preparata.
Dal punto di vista dell’imprenditore significa avere un’azienda che funziona in maniera fluida, con procedure standard e senza urgenze. Il personale sarà sempre a suo agio perché per ogni cosa da fare ci sono manuali di procedure dedicati e gli errori (e relativi costi occulti) scendono a zero.
“Avere nuovi clienti” è sempre la preoccupazione principale di ogni imprenditore. Ma se ci focalizzassimo nell’aumento di chiusure di trattativa dei clienti che già normalmente arrivano? Sistemando l’efficacia commerciale delle aziende, incrementiamo il tasso di conversione delle trattative, diminuendo così le dispersioni di tempo. A volte si passa dal chiudere 2 trattative su 10 a chiuderne 4, 6 o 7! Sono molti i nostri clienti soddisfatti e puoi leggere le loro testimonianze qui.
Solo una volta che l’efficacia commerciale è sistemata, allora si può cominciare a spendere più soldi nel marketing e nelle pubblicità.
Fare il contrario, sarebbe come continuare a mettere benzina in un’auto col serbatoio bucato, e con le marce che arrivano fino alla terza. Meglio riparare i guasti prima di riempire nuovamente il serbatoio no?
Solo così si riducono le dispersioni e si può davvero andare veloci.
Un’azienda che esiste sul mercato da almeno una decina d’anni, ha tantissimi asset che non sfrutta per niente:
- Clienti storici
- Clienti recenti
- Fornitori
- Dipendenti
- Potenziali partner
- Ecc
Lo scopo iniziale, prima di capire in che direzione andare, è mappare ogni singolo asset.
Parallelamente si procede analizzando le potenzialità dell’azienda, le competenze del personale, l’efficacia commerciale…
Da questo uscirà una nutrita lista di attività da fare, che saranno riclassificate in base alla priorità a seconda che impattino:
- Sulla cassa a breve termine
- Sulla cassa a lungo termine
- Sugli asset a breve termine
- Sugli asset a lungo termine
Questo banalmente significa che, prima di lanciare un nuovo brand, si penserà ad alzare lo scontrino medio dei clienti che già vengono a comprare da te.
Spero di aver risposto alla tua domanda, se vuoi approfondire questo aspetto leggi la pagina dedicata qui
Ci sono mille modi per avere nuovi clienti col marketing: tramite Google, Facebook, Instagram, articoli di giornale, flyer, cartelloni, passaparola, pubblicità in radio, in TV, e chi più ne ha più ne metta. È solo questione di capire il proprio target ed elaborare una strategia efficace.
Ma la vera domanda è: se fai marketing bene e ti arrivano nuovi clienti, poi li sai gestire?
Oppure chiudi solo un 20% delle trattative?
O il tuo personale non riesce a starci dietro?
O ancora, saltano i processi aziendali per cui ogni cliente è da trattare a suo modo e i dipendenti vengono sempre da te a chiederti cosa fare con questo o quello?
Perché alla fine, farsi notare dai potenziali clienti è semplice, il successo di un’azienda sta però nel gestire tutte le richieste col minimo sforzo, in modo da aumentare i propri margini.
Ci credi che con certe aziende abbiamo dovuto rendere più difficile l’acquisto perché la mole di richieste che arrivavano naturalmente intasavano l’ufficio preventivi ed erodevano i margini?
Ecco perché è più intelligente partire dall’efficacia commerciale. Perché quando la macchina è oliata e performa bene, se arrivano migliaia di clienti tutti in un colpo tanto meglio!