Ma chi è Paola Aronne?
Posso fidarmi di lei?
Mi chiamo Paola Aronne, e negli anni ho dovuto imparare ad essere più efficace a livello commerciale, a controllare i miei numeri, perché le provvigioni si abbassavano di anno in anno.
- Ho erogato oltre 16.234 ore di analisi commerciale
- Ho totalizzato oltre 18.600 appuntamenti commerciali certificati
- Ho vinto 4 Premi “Lion Wing”, per risultati di vendite
- E adesso ho deciso di aiutare piccoli imprenditori a fatturare di più in meno tempo, e per farlo occorre tenere sotto mano dati specifici che escono dalla nostra analisi di Efficacia Commerciale.
E adesso, col mio team, abbiamo deciso di aiutare i centri ottici di paese a fatturare di più potenziando la relazione coi propri clienti.
Azioni concrete, testate su decine di centri, che portano risultati CERTI.
Solo applicando cose che già hanno dimostrato di funzionari si può evitare di sprecare soldi in tentativi maldestri di visibilità!
E altra cosa fondamentale, è quella di gestire al meglio i clienti, evitando di perderli.
Di seguito ti presento i miei 2 soci che mi affiancano nella strategia, e poi c’è un intero team di persone che si prendono cura dei nostri clienti e si accertano che i risultati arrivino.
Amici
Esperto di processi
“Devo capire come far funzionare meglio questa cosa…”
La mia passione per i dati nasce all’interno del…
Recchia
Esperto di strategie di autorevolezza in Diventa Autorevole
“Ogni lasciata è persa”
Fin dall’età di 16 anni, quando lavoravo al…
Basso
Project Manager e Responsabile Risorse Umane
“Qual è quella cosa che ti fa dire “WOW”?” A me piace aiutare le persone a scoprirlo
“Mi occupo di accompagnare le persone in un…
Strainu
Project Manager
““Ti ho creato un file excel per organizzare…” è la frase che dico più spesso! ”
Ma a questa passione ci sono arrivata con il tempo…
Ma perché abbiamo scelto proprio i centri ottici di paese?
“Partendo da circa 400.000 euro di fatturato, in pochi anni l’ottico di Lecco ha aumentato il volume di affari dell’80%, senza assumere nuovo personale, perché non lavoriamo con altri centri ottici per testare se queste cose funzionano anche per loro?”
“In fondo, questa iniziativa che stiamo testando ha portato 164.535,50 euro extra in 9 mesi, e i costi connessi non sono elevati, sono convinto che funzionerà in altri centri!”
Dopo questa riflessione fatta in una nostra riunione interna, abbiamo deciso di testare per altri l’iniziativa che portava maggiori risultati col minimo sforzo di tempo e denaro, ed ha sempre portato grandi risultati.
Nel 2023 decidiamo quindi di eliminare man mano le collaborazioni che avevamo con imprese di altri settori, e dedicarci agli ottici.
Tutto quello che avevamo imparato lavorando con ristoratori, albergatori, imprenditori nei più svariati settori tra cui le vernici, i detersivi, il catering, l’edilizia, il fotovoltaico, l’arredamento, e il sanitario, ora l’avremmo impiegato unicamente per far crescere i piccoli centri ottici di paese.
Quelli che subiscono una concorrenza impressionante dai centri limitrofi, dalle grandi catene che fanno prezzi stracciati, e soprattutto da internet, dove si vedono offerte di lenti + montature a dei prezzi imbarazzanti.
In un mondo che urla al monofocale a 79€, al progressivo a 199€, allo sconto del 70% per chi ha 70 anni e dell’80% per chi ne ha 80, abbiamo deciso di restare vicini a chi con dedizione ed estrema professionalità è sempre presente per offrire al cliente quello che di cui ha davvero bisogno.
Dal 2024 lavoriamo esclusivamente coi centri ottici, e siccome volevamo che tutti sapessero che esiste un modo per non avere l’agenda vuota, ci diamo un gran da fare:
- Tenendo dei webinar gratuiti una volta ogni 15 giorni
- Invitando a presenziare oltre 2.700 ottici
- Vedendo nel corso dell’anno oltre 230 ottici
- Offrendo oltre 780 ore di consulenza gratuita
- E cominciando a lavorare con diverse decine di loro
Con risultati molto soddisfacenti!!
L’approccio funziona bene, perché il primo test che offriamo è standard e porta sempre grandi risultati.
Serve a testare il potenziale di crescita del centro ottico, dura meno di un mese, e porta già un bel guadagno extra.
Ma si sa, le promesse dei venditori contano poco, la diffidenza è alta soprattutto se si ha a che fare con persone conosciute su internet, che non si incontrano fisicamente in negozio.
Così non ci demoralizziamo, e per vincere lo scetticismo inseriamo addirittura nel contratto, nero su bianco, il fatto che qualunque cifra noi ti chiediamo per il test, tu fatturerai almeno il doppio.
E’ tanto? E’ poco?
Per noi è solo una base di partenza, per tranquillizzare le persone che decidono di lavorare con noi e dimostrare da subito il nostro grande impegno e quello del numeroso team che lavora quotidianamente con noi.
Centinaia di migliaia di euro abbiamo speso in pubblicità e marketing col primo centro ottico con cui abbiamo lavorato. Diverse decine sono state le iniziative testate e i processi di accoglienza e vendita fatti col cliente.
Tutto monitorato per filo e per segno, in modo che ora sappiamo benissimo cosa funziona meglio.
Infatti nonostante ce ne siano di iniziative efficaci da cui attingere, come per esempio la campagna di Natale che ha portato 77.161€ di fatturato extra, partiamo sempre e comunque con il test di potenzialità della propria lista di clienti.
Dopo, diversi mesi o anni dopo, possiamo implementare altro, ma solo una volta che ci sono i soldi per farlo.
Basta spendere soldi in pubblicità dai costi certi e dai risultati molto incerti.
Non si scherza col fare impresa, e nemmeno con la gestione di un negozio.
Lavoriamo un passo alla volta muovendoci su strade battute e senza sorprese.
E se anche tu vuoi unirti ai molti ottici soddisfatti di lavorare con noi, riempiendo tutti gli spazi vuoti nella tua agenda, clicca qui e vedi quand’è il prossimo webinar gratuito.
Solamente dopo averci conosciuto in quel contesto, e aver fruito delle consulenze extra che ti daremo, deciderai se lavorare con noi.
FAQ
Frequently Asked Questions
Essere efficaci commercialmente significa che dalla richiesta del cliente fino alla consegna del prodotto tutto fila liscio, senza intoppi o colli di bottiglia. Sistemare la propria efficacia commerciale fa sì che le vendite si chiudano in meno tempo, senza sorprese, e con un tasso di conversione più alto.
Ciò influisce anche sulla soddisfazione del cliente, che si sentirà così davvero ascoltato. Il percorso d’acquisto sarà facile, e parlerà con gente preparata.
Dal punto di vista dell’imprenditore significa avere un’azienda che funziona in maniera fluida, con procedure standard e senza urgenze. Il personale sarà sempre a suo agio perché per ogni cosa da fare ci sono manuali di procedure dedicati e gli errori (e relativi costi occulti) scendono a zero.
“Avere nuovi clienti” è sempre la preoccupazione principale di ogni imprenditore. Ma se ci focalizzassimo nell’aumento di chiusure di trattativa dei clienti che già normalmente arrivano? Sistemando l’efficacia commerciale delle aziende, incrementiamo il tasso di conversione delle trattative, diminuendo così le dispersioni di tempo. A volte si passa dal chiudere 2 trattative su 10 a chiuderne 4, 6 o 7! Sono molti i nostri clienti soddisfatti e puoi leggere le loro testimonianze qui.
Solo una volta che l’efficacia commerciale è sistemata, allora si può cominciare a spendere più soldi nel marketing e nelle pubblicità.
Fare il contrario, sarebbe come continuare a mettere benzina in un’auto col serbatoio bucato, e con le marce che arrivano fino alla terza. Meglio riparare i guasti prima di riempire nuovamente il serbatoio no?
Solo così si riducono le dispersioni e si può davvero andare veloci.
Un’azienda che esiste sul mercato da almeno una decina d’anni, ha tantissimi asset che non sfrutta per niente:
- Clienti storici
- Clienti recenti
- Fornitori
- Dipendenti
- Potenziali partner
- Ecc
Lo scopo iniziale, prima di capire in che direzione andare, è mappare ogni singolo asset.
Parallelamente si procede analizzando le potenzialità dell’azienda, le competenze del personale, l’efficacia commerciale…
Da questo uscirà una nutrita lista di attività da fare, che saranno riclassificate in base alla priorità a seconda che impattino:
- Sulla cassa a breve termine
- Sulla cassa a lungo termine
- Sugli asset a breve termine
- Sugli asset a lungo termine
Questo banalmente significa che, prima di lanciare un nuovo brand, si penserà ad alzare lo scontrino medio dei clienti che già vengono a comprare da te.
Spero di aver risposto alla tua domanda, se vuoi approfondire questo aspetto leggi la pagina dedicata qui
Ci sono mille modi per avere nuovi clienti col marketing: tramite Google, Facebook, Instagram, articoli di giornale, flyer, cartelloni, passaparola, pubblicità in radio, in TV, e chi più ne ha più ne metta. È solo questione di capire il proprio target ed elaborare una strategia efficace.
Ma la vera domanda è: se fai marketing bene e ti arrivano nuovi clienti, poi li sai gestire?
Oppure chiudi solo un 20% delle trattative?
O il tuo personale non riesce a starci dietro?
O ancora, saltano i processi aziendali per cui ogni cliente è da trattare a suo modo e i dipendenti vengono sempre da te a chiederti cosa fare con questo o quello?
Perché alla fine, farsi notare dai potenziali clienti è semplice, il successo di un’azienda sta però nel gestire tutte le richieste col minimo sforzo, in modo da aumentare i propri margini.
Ci credi che con certe aziende abbiamo dovuto rendere più difficile l’acquisto perché la mole di richieste che arrivavano naturalmente intasavano l’ufficio preventivi ed erodevano i margini?
Ecco perché è più intelligente partire dall’efficacia commerciale. Perché quando la macchina è oliata e performa bene, se arrivano migliaia di clienti tutti in un colpo tanto meglio!
